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Le richieste inviate al di fuori di questi orari verranno elaborate il primo giorno lavorativo utile. Il nostro e-commerce è attivo per gli acquisti 24/7.
Domande Frequenti (FAQ)
Trova una risposta rapida alle domande più comuni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di "Conferma Spedizione" contenente il link di tracciamento del corriere. Puoi anche trovare il link nella sezione "I Miei Ordini" del tuo account.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I tempi di spedizione variano da 3 a 5 giorni lavorativi. I costi vengono calcolati al checkout in base al peso, al volume e alla destinazione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. La procedura completa è descritta nella nostra Politica di Reso. Ricorda che i prodotti tagliati su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Bonifico Bancario Anticipato. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
Posso modificare un ordine dopo averlo confermato?
Se l'ordine non è ancora entrato in fase di lavorazione (es. taglio), potremmo essere in grado di modificarlo. Contattaci telefonicamente il prima possibile per verificare. Se il taglio è già iniziato, non sarà più possibile apportare modifiche.