Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 11 Dicembre 2025
1. Introduzione
LegnoADomicilio.it (di seguito "noi", "nostro" o "Società") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro sito web www.legnoadomicilio.it (il "Sito") e dei servizi ad esso correlati.
Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Titolare del Trattamento
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata)
- Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, codice fiscale, partita IVA (se applicabile)
- Dati di spedizione: indirizzo di consegna, numero di telefono
- Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (gestite tramite gateway di pagamento sicuri)
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email, chat
3.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
- Dati di transazione: cronologia acquisti, importi, date
- Log del server: timestamp, URL richiesti, codici di risposta HTTP
3.3 Dati da terze parti
- Informazioni da servizi di pagamento (es. stato transazione)
- Dati da corrieri per tracking spedizioni
- Informazioni pubbliche da social media (se l'utente effettua login tramite social)
4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
4.1 Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Consegna dei prodotti acquistati
- Emissione di fatture e documenti fiscali
- Gestione resi e rimborsi
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
4.2 Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR)
- Adempimenti fiscali e contabili
- Conservazione documentazione per controlli
- Risposta a richieste delle autorità competenti
4.3 Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
- Prevenzione frodi e sicurezza del sito
- Analisi statistiche e miglioramento servizi
- Gestione contenziosi legali
4.4 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)
- Invio newsletter e comunicazioni marketing
- Marketing personalizzato e profilazione
- Cookie non necessari (analitici, marketing)
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
5.1 Fornitori di servizi (Responsabili del Trattamento)
- Corrieri: per la spedizione e consegna degli ordini
- Gateway di pagamento: per elaborare i pagamenti (es. Stripe, PayPal)
- Provider hosting: per ospitare il sito web e database
- Servizi email: per invio comunicazioni transazionali
- Piattaforme analitiche: per analisi statistiche (es. Google Analytics)
- Commercialisti: per adempimenti fiscali
5.2 Autorità competenti
Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
⚠️ Non vendiamo i tuoi dati
Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati account utente | Fino a cancellazione account + 12 mesi |
| Dati transazione/ordine | 10 anni (obbligo fiscale) |
| Dati fatturazione | 10 anni (obbligo fiscale) |
| Newsletter marketing | Fino a revoca consenso + 24 mesi |
| Cookie analytics | 13-26 mesi |
| Log del server | 12 mesi |
7. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
📋 Diritto di accesso (Art. 15)
Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere agli stessi
✏️ Diritto di rettifica (Art. 16)
Correggere dati inesatti o completare dati incompleti
🗑️ Diritto di cancellazione (Art. 17)
Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
⏸️ Diritto di limitazione (Art. 18)
Limitare il trattamento dei tuoi dati
📦 Diritto di portabilità (Art. 20)
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
⛔ Diritto di opposizione (Art. 21)
Opporsi al trattamento per motivi legittimi
🚫 Revoca consenso (Art. 7.3)
Revocare il consenso in qualsiasi momento
⚖️ Diritto di reclamo (Art. 77)
Proporre reclamo all'Autorità Garante
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi:
- Inviare email a: legnoadomicilio@gmail.com
- Accedere alla tua area personale e gestire le preferenze
- Utilizzare il modulo di contatto sul sito
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta. In caso di richieste complesse, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:
🔒 Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- Password criptate con algoritmi sicuri
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
- Backup regolari dei dati
- Server sicuri e aggiornati
👥 Misure Organizzative
- Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
- Formazione del personale sulla privacy
- Procedure di gestione data breach
- Contratti con fornitori terzi (DPA)
- Audit periodici di sicurezza
9. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.
Tipologie di Cookie
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
- Cookie analytics: per analisi statistiche (richiedono consenso)
- Cookie marketing: per pubblicità personalizzata (richiedono consenso)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito o le impostazioni del browser.
10. Trasferimento Dati Extra-UE
I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. In alcuni casi, potrebbero essere trasferiti a fornitori di servizi ubicati in paesi extra-UE.
Garanzie per trasferimenti extra-UE
Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, adottiamo le seguenti garanzie:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
- Decisioni di adeguatezza (es. paesi con protezione equivalente)
- Privacy Shield o meccanismi equivalenti
- Valutazione di impatto dei trasferimenti (TIA)
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.
Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali senza autorizzazione, contattaci immediatamente a legnoadomicilio@gmail.com per provvedere alla cancellazione.
12. Marketing e Newsletter
Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni marketing via email relative a:
- Offerte speciali e promozioni
- Nuovi prodotti e servizi
- Contenuti e guide utili
- Eventi e iniziative
Disiscrizione
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento:
- Cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email
- Accedendo alle impostazioni del tuo account
- Inviando email a legnoadomicilio@gmail.com
13. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali e normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:
- Notifica sul sito web
- Email all'indirizzo fornito
- Banner informativo al login
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.
14. Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
Tel: (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it
15. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
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